submit


Så, la oss se hva er Web call center. På hvilke områder denne tjenesten er logisk å bruke, og hva nytte for Din bedrift og Dine kunder kan bruke denne tjenesten.

Web call center er en fullverdig call center i tråd med den automatiserte system for distribusjon av innkommende anrop. I motsetning til telefon nummer av center er at kommunikasjon mellom oppdragsgiver og operatør er ikke på telefon og via Internett.

Og nå om fordelene av Web call center i forhold til antall stemmen sentrum. Kunden kan bare klikk på lenken eller banneret i call center selskapet og han umiddelbart forbundet med operatøren. Kunden og konsulenten kan se og høre hverandre, operatøren kan vise ulike dokumenter og presentasjoner, til å kringkaste skrivebordet. I tillegg er det en chat, der du kan dele lenker og tekst informasjon. Men det er ikke alt. Operatøren kan slå føre til klienten.Forbundet vil være i stand til å vise et utvalg av dokumenter og presentasjoner, og også til å kringkaste skrivebordet. Og en mer betydelig fordel: full statistikk på tjenesten. Ved hjelp av Internett-anrop center, kunden får informasjon om antall og fordeling av forbindelser mellom operatører, tidspunkt for kommunikasjon. Også leder av tjenesten av call center har tilgang til video-gjennomgang av arbeidet konsulent-klienten både elektronisk og skriftlig. Enig, en hendig alternativ for analyse av arbeidet til de ansatte i call center.

Hva er fordelen klienten mottatt når den er koblet til online nummer av sentrum? Tenk deg at Du planlegger din ferie. Men du, som mange moderne mennesker, en katastrofal mangel på tid. For en lang tid til å samle, for så å gå gjennom byen til et reisebyrå for å velge en passende tur. Hvorfor? Med tjenesten Internett-anrop sentrum kan nås på en komfortabel tourist office, fra hjem, eller som er igjen i arbeidslivet. Det beviser nok en gang at i denne verden er alt mulig.Få video konsultasjon med en Leder av en reise selskap uanstrengt i sanntid enklere enn noensinne! Web call center fremmer live samhandling og individuell tilnærming til hver enkelt klient.

På hvilke områder å bruke Web call center? Alle! Turisme, bank, miljø, rådgivning, gjestfrihet, logistikk, eiendomsdrift, teknisk støtte, Internett-shopping og mer… Tjenesten Web-call center allerede brukes av mange vellykkede bedrifter som streber etter å være ledende i sitt felt.

About